রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

CK1971-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, সেগুলো আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং শুধু আপনার লেনদেন যাচাই ও সহায়তা প্রদানে ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় আইন মেনেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
CK1971 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হয়। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সহায়তা প্রতিনিধি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ নিবন্ধন করবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমরা হোয়াটসঅ্যাপেও সহায়তা প্রদান করি। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের প্রকাশিত নম্বরে মেসেজ পাঠান, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ উল্লেখ করুন। টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহের মুহূর্ত থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনি আগে কোন গেম খেলেছেন তা মনে রাখতে, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই প্রয়োজন হয় এবং আমরা অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ট্র্যাক করি। আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, তথ্য অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন। এছাড়া আপনার লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সিস্টেমে যায় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাই। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত দুই থেকে তিন দিন সময় লাগে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে সহায়তা টিমের কাছে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।